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Cambiamonedas
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Cambiamonedas Divo 2000 |
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| ¿El distribuidor del cambiamonedas Divo 2000 puede distribuir las fichas? |
| Sí, las fichas se pueden distribuir si tienen medidas análogas a las de las monedas corrientes. |
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| ¿Cuáles son las dimensiones y el peso del cambiamonedas? |
| El cambiamonedas Divo 2000 mide (LxPxH): 515 x 236 x 815 mm y pesa 39 kg. |
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| ¿Cuáles tipos de instalación prevé el cambiamonedas Divo 2000? |
| El cambiamonedas se puede instalar en pared o en columna gracias al kit específico. |
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| ¿Cuántos distribuidores se pueden instalar en el cambiamonedas Divo 2000? |
| En el cambiamonedas Divo 2000 se pueden instalar como máximo dos distribuidores. |
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| ¿Cuántas monedas contiene un distribuidor individual del cambiamonedas Divo 2000? |
| En función del diámetro, un distribuidor puede contener hasta 1200 monedas. |
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| ¿Cuáles son los diámetros de las monedas que pueden ser distribuidas por los distribuidores del cambiamonedas 2000? |
| Están disponibles dos versiones de distribuidor que difieren del diámetro mínimo de la moneda que se puede distribuir. La versión small coin distribuye monedas (o fichas) que van de 16 mm a 21 mm, mientras que la versión estándar coin tiene una variación entre 21 y 31 mm. |
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| ¿Qué tipos de lector de billetes y de validador de monedas se han instalado en el cambiamonedas Divo 2000? |
| El cambiamonedas se ha equipado con un lector de billetes EUREKA MDB y con un validador de monedas EUR60 MDB. |
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| ¿Qué tensión eléctrica de alimentación es necesaria para los cambiamonedas Divo 2000? |
| Los cambiamonedas se alimentan con una tensión eléctrica de red igual a 230 VAC, que luego se transforma en los 24VAC necesarios para la tarjeta de control y los distribuidores. |
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| ¿Cuáles son las modalidades de cambio que se pueden configurar en el cambiamonedas Divo 2000? |
| Las modalidades, que se pueden configurar mediante programador Minibox (entregado), son las siguientes: 1) Cambio automático: Se distribuyen monedas o fichas a través de los 2 Distribuidores, buscando la combinación que minimice el posible crédito residual. 2) Cambio con Ficha: Se distribuyen las fichas mediante los 2 Distribuidores, entregando el mayor número posible de fichas de valor más elevado, sin ningún control sobre el crédito residual. 3) Cambio según tabla: Se distribuyen monedas o fichas en función de las configuraciones introducidas en las tablas de cambio de las monedas y de los billetes. |
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| ¿El cambiamonedas Divo 2000 se puede utilizar como cargador de las llaves contactless COGES? |
| Sí, instalando un lector de llave contactless MDB es posible cargar la llave mediante el lector de billetes y el validador de monedas. |
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| ¿En el cambiamonedas DIVO 2000 es posible descargar la llave contactless COGES mediante la entrega de fichas o monedas? |
| Sí, es posible descargar la llave tanto en modalidad automática (en el momento de la introducción de la llave), como en manual (la operación se realiza apretando el pulsador correspondiente). |
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| ¿El cambiamonedas DIVO 2000 puede dar indicaciones acerca de su estado de funcionamiento? |
| Sí, a través de un display LCD el cambiamonedas indica si el cambio está disponible, o si se encuentra en la condición de ?fuera de servicio?. |
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| ¿Es posible efectuar una prueba de funcionamiento del cambiamonedas Divo 2000? |
| La prueba de los distribuidores se puede realizar en cualquier momento a través del programador Mini-Box. |
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| ¿Cómo se realiza la lectura de los datos contables en el cambiamonedas Divo 2000? |
| La lectura de los datos se puede realizar mediante el display del cambiamonedas, a través de la llave de detección de los datos Data-Key, o bien mediante la impresora portátil. |
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| ¿Se pueden programar fácilmente las monedas y los billetes en el cambiamonedas Divo 2000? |
| Sí, el lector de billetes EUREKA MDB y el validador de monedas EUR/60 MDB se pueden programar fácilmente mediante Box-program, Ordenador Personal y Maxi Programmer. |
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| ¿Cuáles datos contables se memorizan en el cambiamonedas Divo 2000? |
| Los datos contables memorizados en el interior del cambiamonedas son: la recaudación general, la recaudación en monedas y la en billetes, la recaudación por recarga llaves, el total descargado de la llave, el total no distribuido y las piezas distribuidas por cada distribuidor individual. |
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| ¿Puedo inhabilitar o habilitar un billete o una moneda programada en el lector o en el validador? |
| En el cambiamonedas Divo 2000 es posible bloquear la aceptación de un billete y/o de una moneda a través del uso del Mini-Box, sin que se deba intervenir directamente en el lector EUREKA SP y/o en el validador ?ur3 MDB. Este billete\moneda se puede habilitar sucesivamente. |
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Carga
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Carga Llave Fast Charger |
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| Con un Fast Charger, ¿qué operaciones se pueden realizar en los soportes cashless? |
| Con un Fast Charger, en función de cómo se configura en programación, es posible cargar o descargar un poco de crédito en los soportes cashless. Además, es posible programar algunos parámetros de funcionamiento especiales, como: categorías bonus, tablas de precios, vencimiento de abonos y puntos. |
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| El uso de un Fast Charger, ¿qué ventajas comporta para el gestor? |
| El uso de un Fast Charger comporta para el gestor varias ventajas, entre las cuales: una gestión directa de las recargas de las llaves/tarjetas, una mayor seguridad debida a la ausencia de dinero al contado en el interior de los distribuidores que, de esta forma, se pueden equipar solamente con el sistema cashless sin otros periféricos, y una gestión optimizada también de otros servicios en el interior de la locación (si se utiliza como descarga crédito). |
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| ¿Cómo se alimenta un Fast Charger? |
| Un Fast Charger tiene la posibilidad de ser alimentado a través de cuatro baterías recargables o bien directamente de red, con el alimentador de 12 VDC entregado. |
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| En el Fast Charger, ¿por qué el display resulta a veces más luminoso y a veces menos? |
| El Fast Charger es un producto concebido también en el signo del ahorro energético. La iluminación del display se controla justamente en función del tipo de alimentación utilizada y de la cantidad de energía disponible. |
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| Con un Fast Charger, ¿cuáles otros dispositivos se entregan en el momento de la adquisición? |
| Con un Fast Charger también se entregan el alimentador de 12 VDC de pared y una llave de detección de los datos contables Data-Key de 64 KB. |
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| Durante el uso de un Fast Charger, ¿qué función tiene la llave Data-Key de 64 KB que se entrega? |
| En el uso del Fast Charger, la llave Data-Key de 64 KB tiene dos funciones importantes: detectar los datos contables relativos a la cantidad de crédito cargado o descargado por las llaves/tarjetas y la de permitir el acceso a la programación de los parámetros de funcionamiento del terminal. |
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| En un Fast Charger, si se comete un error de programación del código gestor, ¿es posible realizar un reset de los datos programados? |
| Sí, en un Fast Charger es posible restablecer los valores de funcionamiento iniciales, simplemente introduciendo la llave Data-Key con código equivocado; introducir el código 6203 cuando se requiere en el display y confirmar con la tecla Enter. |
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| ¿Cómo se realiza la programación de los parámetros de funcionamiento en el Fast Charger? |
| En el Fast Charger la programación de los parámetros de funcionamiento se realiza a través del teclado alfanumérico integrado en el producto. |
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| ¿Cuántas modalidades de funcionamiento tiene el Fast Charger? |
| El Fast Charger puede funcionar principalmente como carga llaves/tarjetas o como descarga llaves/tarjetas. En el funcionamiento como carga llaves/tarjetas además se puede elegir trabajar en la modalidad con caja de incremento (las llaves se recargan sin límites de caja), o bien con caja de decremento (el gestor asigna un crédito a la caja que se puede utilizar para recargar las llaves/tarjetas hasta que se agote su valor). |
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| Con un Fast Charger, ¿cuáles otros servicios se pueden controlar en el interior de una misma locación? |
Con un Fast Charger utilizado en configuración como descarga llave, es posible administrar, por ejemplo, un servicio comedor o bar, descargando el importe de la compra directamente de las llaves/tarjetas. De esta forma se limitan las transacciones al contado, agilizando las operaciones y simplificando el trabajo de los encargados del servicio.
Si se utiliza en otros ámbitos, como por ejemplo en los centros deportivos, el Fast Charger puede ser la solución más simple y segura para el pago de todos los servicios temporizados y no, administrados de forma centralizada. |
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| ¿Cómo se realiza la detección de los datos contables en el Fast Charger? |
| En el Fast Charger la detección de los datos contables se realiza introduciendo la llave Data-Key y confirmando con la tecla Enter cuando el terminal pida la puesta a cero de los datos. Si se trabaja en modalidad con caja de decremento, los datos relativos a la recarga de la caja se registran en la Data-Key en el momento mismo de la confirmación de la operación. |
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| ¿Es posible conectar un dispositivo a un Fast Charger para obtener la impresión de los datos contables? |
| Sí, a un Fast Charger es posible conectar una impresora CL. Para obtener la impresión de los datos contables, es suficiente conectar la impresora al Fast Charger con el cableado específico, introducir la Data-Key con los datos contables ya registrados y apretar la tecla F para empezar el proceso de impresión. |
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| En un Fast Charger, ¿es posible configurar un código de acceso a la programación, para limitar su uso solamente a las personas autorizadas? |
| Sí, en el Fast Charger es posible configurar un código de acceso a la programación y además también es posible activar un control ulterior, que implica la obligación de introducir el código de gestor para activar provisionalmente el menú de programación. |
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| ¿Se puede actualizar la versión firmware del Fast Charger? |
| Sí, el Fast Charger se ha equipado con memoria flash y por lo tanto se puede actualizar fácilmente a través del software para PC Flash Manager y el cableado de conexión serial correspondiente. |
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| ¿Qué es un Fast Charger? |
| Un Fast Charger es un dispositivo portátil que permite la gestión del crédito en el interior de los soportes cashless Coges: llaves CL y MyKey y tarjetas MyCard. Además permite, en el interior de los mismos soportes cashless, la programación de algunos parámetros de funcionamiento especiales. |
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Carga Llave-Tarjeta Safe Box Flex |
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| El carga llave/tarjetas Safe Box Flex, ¿cuáles soportes cashless permite recargar? |
| El carga llave/tarjetas Safe Box Flex, al ser equipado con el sistema E.C.S. Full Flex, permite la recarga de las llaves E.C.S. CL y MyKey y de las tarjetas MyCard. |
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| ¿Cuáles son las características técnicas principales del carga llave/tarjeta Safe Box Flex? |
| El carga llaves/tarjetas Safe Box Flex tiene un peso de 30 kg, las dimensiones (LxPxH) son mm 385x200x516 y la alimentación eléctrica es 230 VAc 50/60 Hz monofásica (la conexión a tierra es obligatoria). |
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| ¿El carga llave/tarjetas Safe Box Flex se puede equipar con un sistema de alarma? |
| Sí, el carga llaves/tarjetas Safe Box Flex prevé la posibilidad de instalar un módulo antirrobo entregado en un kit como accesorio. |
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| El carga llave/tarjetas Safe Box Flex, ¿permite la gestión de la garantía automática para las llaves MyKey y las tarjetas MyCard? |
| Sí, el carga llaves/tarjetas Safe Box Flex prevé la función garantía automática para las llaves MyKey y las tarjetas MyCard, a través de la activación de la función correspondiente en programación. |
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| El carga llave/tarjetas Safe Box Flex, ¿puede controlar el abono de posibles bonus en las llaves/tarjetas? |
| Sí, el carga llaves/tarjetas Safe Box Flex puede controlar el abono de posibles bonus en las llaves/tarjetas, habilitando la función correspondiente en la programación. |
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| Con el carga llave/tarjetas Safe Box Flex, ¿es posible inhibir el funcionamiento de una o varias llaves/tarjetas? |
| Sí, con el carga llaves/tarjetas Safe Box Flex es posible inhibir hasta 200 llaves/tarjetas, habilitando en la programación la función ?lista negra? y llenando la tabla correspondiente con las matrículas que se deben bloquear. |
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| ¿Qué es el carga llave/tarjetas Safe Box Flex? |
| El carga llaves/tarjetas Safe Box Flex es un dispositivo de instalación de pared que puede realizar la recarga de los soportes cashless a través del auxilio de dinero al contado (billetes y monedas). |
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| En el carga llave/tarjetas Safe Box Flex, ¿es posible realizar la detección de los datos contables? |
Sí, en el carga llave/tarjetas Safe Box Flex es posible realizar la detección de los datos contables, para controlar que la recaudación corresponda al dinero introducido para la recarga de los soportes cashless.
La operación de detección de los datos se puede realizar a través de las llaves de servicio Data-Key o con la llave RS232, a través de la impresora portátil o bien utilizando la interfaz IR. |
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| ¿Por cuáles sistemas de pago está constituido el carga llave/tarjetas Safe Box Flex? |
| El carga llaves/tarjetas Safe Box Flex está constituido por un sistema de pago E.C.S. Platinum Card, un lector de billetes Eureka Small y un validador de monedas ?UR3. |
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| El carga llaves/tarjetas Safe Box Flex, ¿se puede actualizar en la versión firmware? |
| Sí, el carga llaves/tarjetas Safe Box Flex, al ser equipado con sistemas con tecnología flash, se puede actualizar a nivel firmware a través de la llave de servicio Softkey /USB Softkey, o bien directamente con PC, a través del software FlashManager y la interfaz correspondiente (código 844030). |
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| ¿Cómo se realiza la programación de los parámetros del carga llaves/tarjetas Safe Box Flex? |
| La programación de los parámetros del carga llaves/tarjetas Safe Box Flex se puede realizar manualmente a través del programador E.C.S. Programmer y el cableado entregado, o bien de forma automática a través de la llave de servicio Program-Key / USB Program-Key. |
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| En el carga llave/tarjeta Safe Box Flex, ¿es posible conocer todas las operaciones de recarga realizadas por cada llave/tarjeta individual? |
Sí, en el carga llaves/tarjetas Safe Box Flex, habilitando la función de registro de las transacciones, es posible registrar y sucesivamente detectar todas las informaciones relativas a las operaciones realizadas por cada llave/tarjeta individual, a través de la llave de servicio RT 256Kb.
Estas informaciones se pueden visualizar y reprocesar en un PC a través del terminal KU4 Analyzer y del software KDatiPlus. |
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Programación
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Programador Maxi Programmer |
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| ¿Cuáles son en detalle las funciones del Maxi Programmer? |
| El Maxi Programmer està en grado de ejecutar la programaciòn de la base de datos de los perifèricos en efectivo (validadores de monedas, monederos de cambio, lectores de billetes), la actualizaciòn de la versión del firmware de los mismos y de algunos de los sistemas de pago (ECS Slim, Slim Plus ECS), además de programar los parámetros de funcionamiento del sistema ECS Contactless. |
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| ¿El Maxi Programmer puede ejecutar todas las funciones con la misma configuración? |
| La memoria interna del Maxi Programmer, puede ser organizada por el usuario in modo de cumplir ciertas funciones en lugar de otras. De hecho, es posible elegir como ocupar el espacio disponible, si con versiones firmware, con bases de datos o con una combinaciòn de ambas. |
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| ¿Cuáles cables se entregan con el Maxi Programmer? |
| Los cables entregados son: cables para la programación de los periféricos de reconocimiento (EUR/60, TP95, Eureka), cable para la programación del sistema E.C.S. CL Contactless, cable de conexión al PC. |
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| ¿Cómo se enciende el Maxi Programmer? |
| El Maxi Programmer se enciende manteniendo apretado el pulsador ON durante por lo menos 1 segundo. Después de aproximadamente 30 segundos de inactividad se apaga automáticamente. |
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| ¿Cómo se programan, en el interior del Maxi Programmer, los parámetros de aceptación de monedas\billetes, las versiones firmware de los productos Flash y los parámetros de los sistemas E.C.S. Contactless? |
| Para programar los parámetros de aceptación de monedas/billetes, se usan los software ProCoin, BillValidator y TP95 standard y EasyCoinProfit; para las versiones firmware de los productos Flash, se usa el software FlashManager y para los sitemas E.C.S. CL se usa el software MPExpress. El cableado a utilizar para cada operación, se indica en el manual de uso del Maxi Programmer y el procedimiento a seguir se describe en línea en el apartado Help de cada software. |
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| ¿Cómo se realiza la programación del dispositivo conectado? |
| La operación es muy simple: una vez que el Maxi Programmer està encendido y posicionado en la zona de memoria apropiada, se conecta mediante el correspondiente cable al producto a programar/actualizar, se alimenta este ùltimo y se comienza la programación con el botón Start. Se espera al final de la programación, se apaga el producto, se quita el cable del maxi Programmer y a continuaciòn el perifèrico/sistema ya està listo para funcionar con la nueva información. |
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| ¿A qué sirve el pulsador F en el Maxi Programmer? |
El pulsador F tiene 3 funciones diferentes:
1. Si se aprieta durante por los menos 3 segundos sirve para entrar en la Configuración para la selección del idioma
2. Si se aprieta normalmente sirve para restablecer las posibles condiciones de error
3. Durante la programación de los parámetros de aceptación de las monedas a través del software ProCoin, sirve para simular el apagado del Validador de monedas. |
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| ¿Cuáles informaciones se visualizan en el display del Maxi Programmer y en los led que se encuentran debajo del mismo? |
| En el display se visualizan las programaciones memorizadas en el interior del Maxi Programmer y las fases de programación del dispositivo conectado (incluyendo los posibles errores de comunicación). Los led señalizan la terminación de la programación. |
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| ¿El usuario puede personalizar el menú principal del Maxi Programmer? |
| El usuario puede personalizar el menú principal del Maxi Programmer, eligiendo las funciones que le interesan más, por supuesto entre las que prevé el Maxi Programmer. |
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| ¿Cuántas opciones constituyen el menú de configuración del Maxi Programmer? |
El menú de configuración del Maxi Programmer está constituido por las opciones siguientes:
1-Configuración idioma, que permite elegir el idioma para la visualización de los mensajes en el display;
2- Configuración del menú principal, que permite personalizar el menú según las exigencias específicas del usuario;
3-Duplicación del Maxi Programmer, que permite copiar las configuraciones y las programaciones memorizadas en un primer Maxi Programmer
4-Fichas 1&2, que permite realizar una nueva calibración de un validador de monedas con las fichas 1&2
5- Ficha Coges, que permite realizar una calibración ulterior de un validador de monedas. |
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| ¿Existe un cableado específico para la duplicación del Maxi Programmer? |
| Para hacer la duplicación de dos Maxi Programmer, hay que utilizar un cableado específico, que sin embargo no se entrega; es posible pedirlo a los vendedores autorizados Coges. |
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| ¿A qué sirve el Maxi Programmer? |
| Es un instrumento que realiza, directamente en los puntos de venta, las operaciones de programación y actualización firmware de algunos sistemas de pago y periféricos de reconocimiento (validador de monedas EUR/60 y EUR/60 SL, lectores de billetes Eureka, TP606 y TP95, sistema E.C.S. Slim Plus, validador/separador PROFIT, monedero de cambio Aeterna y placa base Aeterna). |
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| ¿Cómo se alimenta el Maxi Programmer? |
| El Maxi Programmer es alimentado por una paquete de baterías recargable, que garantiza una autonomía de aproximadamente 4 horas en funcionamiento continuo. Las baterías se pueden cargar mediante el transformador entregado, o bien con el cargabaterías para coche (opcional). |
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| ¿Qué es la función de duplicación del Maxi Programmer? |
| La función de duplicación del Maxi Programmer permite copiar las configuraciones y las programaciones de un primer Maxi Programmer a un segundo Maxi Programmer. Esta función se divide en dos fases: la primera fase prevé la actualización del firmware del segundo Maxi Programmer, mientras que durante la segunda fase se realiza la copia de las programaciones presentes en el primer Maxi Programmer en el segundo Maxi Programmer. |
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Programador E.C.S. Programmer |
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| ¿Cuáles son las dimensiones del programador E.C.S. Programmer? |
| El programador E.C.S. Programmer tiene longitud 150 mm, anchura 80 mm y altura 30 mm. |
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| ¿Cuáles son las características eléctricas del programador E.C.S. Programmer? |
| El programador E.C.S. Programmer necesita una tensión eléctrica de alimentación desde los 3,5 a los 35 VDC y absorbe una potencia de 1W. |
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| ¿El programador E.C.S. Programmer se puede conectar directamente al sistema de pago que se debe programar? |
| Sí, el programador E.C.S. Programmer se puede conectar al sistema de pago que se debe programar, a través del cableado específico que se puede entregar con el programador y o adquirir por separado, si se trata de un cableado que se encuentra en los accesorios. |
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| ¿Qué es el programador E.C.S. Programmer? |
| El programador E.C.S. Programmer es un instrumento que permite la programación de todos los sistemas de pago Coges (al contado o cashless). |
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| ¿Cuáles cableados se entregan con el programador E.C.S. Programmer? |
| Con el programador E.C.S. Programmer se entregan los cableados entre el programador y los nuevos Sistemas (E.C.S. CL Full TS/Flex, Point TS/Flex, Slim TS), entre el programador y los Sistema de la serie 2000 (E.C.S. CL 2000 System, Euro2000/60, Slave 2000) y entre el programador y los Lectores de billetes TP95. |
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| ¿Cómo se realiza la programación a través del programador E.C.S. Programmer? |
La programación a través del programador E.C.S. Programmer se realiza utilizando el teclado de 16 teclas.
La operación además resulta facilitada por el display LCD, que permite la visualización de los parámetros de programación del dispositivo conectado. |
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| A través del programador E.C.S. Programmer, ¿se pueden realizar también actualizaciones firmware de los dispositivos? |
| No, el programador permite programar todos los parámetros de funcionamiento de los dispositivos, pero no de ejecutar la actualización Flash. Para esta función existe el dispositivo Maxi Programmer o la llave Softkey /USB Softkey. |
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Detección de los datos
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Módulo Network |
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| ¿Qué es el Módulo Network? |
| El Módulo Network es un instrumento que puede detectar los datos contables a través de los sistemas de pago Coges y enviarlos vía e-mail a los destinatarios que se especifican en programación. Además, permite el envío, a través de un SMS, también de algunos eventos como la apertura de la puerta del distribuidor o de la interrupción de la alimentación eléctrica. |
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| ¿Cómo se alimenta el Módulo Network? |
| El Módulo Network necesita de una alimentación eléctrica de 24 V AC. Esta alimentación puede provenir de una alimentación de pared, o bien se puede utilizar la tensión presente en el conector del cableado Executive de los sistemas conectados. Además, en caso de interrupción de la alimentación, el Módulo Network se ha equipado con un compartimiento para el alojamiento de 4 baterías recargables tipo NI-MH 2000 mAh. |
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| ¿A cuáles sistemas de pago se puede conectar un Módulo Network? |
| El Módulo Network se puede conectar a los sistemas de pago Coges de gama evolucionada: Sistema E.C.S. Platinum Key-Card y monedero de cambio EuroCoin. |
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| Un Módulo Network, ¿puede controlar varios sistemas de pago? |
| Sí, un Módulo Network puede controlar contemporáneamente hasta tres sistemas de pago conectados a través de los cableados correspondientes. |
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| ¿De qué está constituido un Módulo Network? |
| Un Módulo Network está constituido por la tarjeta lógica, encerrada entre dos envolturas metálicas, una antena y un cableado de alimentación y conexión a un sistema de pago. |
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| A un Módulo Network, ¿cómo se pueden conectar el segundo y el tercer sistema de pago? |
| El segundo y el tercer sistema de pago se puede conectar a un Módulo Network a través de los cableados específicos disponibles en los locales de los vendedores autorizados Coges. |
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| ¿Cómo se envían los datos contables detectados por el sistema de pago a través del Módulo Network? |
| El Módulo Network envía los datos contables detectados por un sistema de pago, a través de un mensaje e-mail con un fichero adjunto que contiene todos los datos en formato EVA-DTS. |
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| Con un Módulo Network, ¿qué tipo de eventos se pueden señalizar a través de SMS? |
Con un Módulo Network, e pueden señalizar a través de SMS los eventos relativos a: interrupción de la alimentación, apertura de la puerta del distribuidor, falta de comunicación serial, falta de la red, condición de Importe Exacto, llegada al límite de recaudación Máxima y superación/bajada de la temperatura con respecto a un intervalo programado.
Para recibir este último tipo de señalización, hay que conectar al módulo también la sonda de temperatura correspondiente, que se puede pedir a los vendedores autorizados Coges. |
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| ¿Un Módulo Network se puede configurar para funcionar con cualquier tipo de tarjeta SIM presente en el mercado? |
| Sí, el Módulo Network puede funcionar con cualquier marca de tarjeta SIM presente en el mercado, siempre que la zona de instalación sea servida por el operador telefónico y se haya habilitado al tráfico GPRS (para el envío de los e-mail). |
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| Un Módulo Network, ¿cuándo envía los datos contables vía e-mail? |
| Un Módulo Network envía los datos contables vía e-mail, después de una llamada hacia la tarjeta SIM instalada, o bien de forma automáticamente según el horario y el vencimiento programado, o bien, cuando se alcance un valor recaudado que se puede configurar en el módulo. |
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| ¿El Módulo Network se puede actualizar? |
| Sí, el Módulo Network se ha equipado con una memoria Flash que se puede actualizar a través del software Coges FlashManager y la interfaz de PC correspondiente (código 844030), o bien a través de la llave de servicio Softkey de 256KB (en este caso se deberá conectar temporalmente un lector de llave a la tarjeta lógica del Módulo Network). |
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| En un Módulo Network, ¿cómo se programan los parámetros de funcionamiento (por ejemplo, direcciones e-mail)? |
| En un Módulo Network, todos los parámetros internos de funcionamiento se programan a través del software Coges Contact y la interfaz de PC correspondiente (código 844030). |
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| En un Módulo Network, ¿a qué sirven los 5 led (dos verdes y tres rojos) presentes en la envoltura metálica de la tarjeta lógica? |
En un Módulo Network, los 5 leds presentes en la envoltura metálica de la tarjeta lógica son indicadores de: sistema conectado (led A encendido fijo), presencia de la señal de transmisión (led B,C,D encendidos fijos) y de fase de envío de la información (led A,B,C,D,E encendidos destellantes).
Además pueden indicar unos estados de error, relativos sobre todo a la instalación y a la configuración de la tarjeta SIM. Estas informaciones podrán ser detectadas por el sistema a través de la llave de servicio RT 256 KB/USB RT256 KB y elaborar a través del software Coges KDatiPlus. |
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Interfaz IR |
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| ¿Qué es la interfaz IR portátil? |
| La interfaz IR portátil es un accesorio suministrado por Coges, que permite la detección y la transmisión de los datos contables desde los sistemas de pago cashless, a través de los protocolos RS232 hacia los sistemas, e IRDA EVA-DTS hacia los dispositivos específicos de detección presentes en el mercado. |
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| ¿Por qué está constituida una interfaz IR Portátil? |
| Una interfaz IR portátil está constituida por una envoltura de material plástico que contiene la tarjeta electrónica, que se conecta, a través del cableado, a una llave CL RS232. |
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| ¿Cómo se alimenta una interfaz IR Portátil? |
| Una interfaz IR portátil se alimenta con una batería normal de 9V. |
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| ¿En cuáles sistemas de pago Coges es posible detectar los datos contables con una interfaz IR Portátil? |
| Con una interfaz IR portátil es posible detectar los datos contables en todos los sistemas de pago Coges que soportan la llave CL RS232. |
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| ¿Cómo funciona una interfaz IR Portátil? |
| Una interfaz IR Portátil detecta los datos de un sistema de pago en formato RS232 (introducción de la llave en el lector de llave), los convierte en formato EVA-DTS y los transmite hacia el exterior a través del puerto de rayos infrarrojos (IR). |
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| Con una interfaz IR portátil, ¿hay que descargar los datos en el terminal portátil después de cada detección? |
| Sí; como la interfaz IR Portátil no posee una memoria interna, mantiene los datos contables de un sistema de pago durante unos 20 minutos antes de perderlos. Por eso, después de cada detección, hay que proceder al envío de los datos hacia el terminal portátil. |
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| En una interfaz IR Portátil, ¿cómo se entiende que la detección de los datos por parte de un sistema de pago, y la transmisión sucesiva hacia el terminal portátil, se ha realizado correctamente? |
| Cuando la interfaz IR portátil se introduce en un lector de llave, el led verde (alimentación) destella, mientras que el led amarillo (datos) queda encendido fijo. Cuando se haya terminado la detección, ambos led se encienden y quedan fijos, mientras que, durante la fase de transmisión de los datos contables hacia el terminal portátil, el led amarillo destella. A la terminación de las operaciones, ambos led se apagan. |
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| Con una interfaz IR Portátil, para realizar correctamente el envío de los datos contables hacia un terminal portátil, ¿a qué distancia se recomienda operar? |
| Con una interfaz IR Portátil, se aconseja operar a una distancia de unos 80 cm, para realizar correctamente el envío de los datos contables hacia un terminal portátil. |
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| Con una interfaz IR Portátil, ¿es posible entender cuándo la carga de la batería es insuficiente, y evitar de esta forma pérdidas sucesivas de datos contables? |
| Sí, con una interfaz IR Portátil es posible entender cuando la carga de la batería es insuficiente, ya que en el momento de la introducción de la llave en el lector del sistema de pago se asiste al destello de ambos led. |
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| ¿La interfaz IR Portátil se ha equipado con tecnología Flash? |
| Sí, la interfaz IR Portátil se ha equipado con un microprocesador Flash que, por lo tanto, se puede actualizar cada vez que se desarrolle una versión nueva del producto. |
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| ¿Cómo se actualiza el firmware de la interfaz IR Portátil? |
| El firmware de la interfaz IR Portátil se actualiza a través del software FlasManager y la interfaz de programación correspondiente (código 844030). |
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Terminal K4U Analyzer |
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| ¿Cómo se realiza la programación de los códigos de gestor en el terminal analizador K4U Analyzer? |
En el terminal K4U Analyzer la programación de los códigos de gestor se realiza a través del teclado externo.
En concreto, la operación prevé el acceso a la programación con la tecla Enter (flecha abajo a la izquierda); en el momento de la visualización en el display del mensaje "Código gestor A" introducir los ocho dígitos del código y volver a confirmar con la tecla Enter.
Para correr la lista de los códigos de gestores, la tecla que se debe utilizar es la que posee dos flechas hacia la derecha. Mientras se llenan los códigos, a los mismos se les aplica un método de criptado, que impide su visualización en lectura. |
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| ¿Qué es un terminal analizador K4U Analyzer? |
Un terminal analizador K4U Analyzer es un analizador de llave que permite, con el auxilio de softwares específicos para PC, leer y programar varias informaciones en el interior de las llaves CL y MyKey y de las tarjetas MyCard. Además permite la gestión completa de algunas llaves de servicio para la actualización y la programación de los sistemas de pago, además de la detección de los datos contables y de las transacciones.
Utilizado en modalidad de funcionamiento autónomo permite la codificación de las llaves CL, de las llaves MyKey y de las tarjetas MyCard. |
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| ¿Cuáles son las características eléctricas y dimensionales de un terminal analizador K4U Analyzer? |
| Las dimensiones de un terminal analizador K4U Analyzer son: 191x88x240 mm.; se alimenta a 12 V y absorbe una potencia de 5,5W. |
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| ¿De qué está constituido un terminal analizador K4U Analyzer? |
| Un terminal analizador K4U Analyzer está constituido por un soporte galvanizado para mesa donde se han incorporado: un lector Flex Reader, un display LCD de 16x2 caracteres y un teclado para la programación de los códigos gestores; por un alimentador de pared y por un cableado serial para la conexión al puerto serial del PC. |
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| ¿El terminal analizador K4U Analyzer necesita instalaciones especiales para poder ser utilizado? |
No, para ser utilizado, el terminal analizador K4U Analyzer necesita solamente de la alimentación suministrada a través del transformador correspondiente (en caso de funcionamiento en modalidad autónoma ?stand alone?) y de la conexión serial al PC si se utiliza en modalidad "PC connect".
En este último caso la conexión se realiza a través del cableado entregado (código 346140); además, en función del tipo de soporte que se desea leer o programar, es necesaria la instalación del software correspondiente para PC. |
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| ¿Se puede actualizar la versión firmware del terminal analizador K4U Analyzer? |
Sí, como el terminal K4U Analyzer posee una memoria Flash, se puede actualizar cada vez que se lo considere necesario.
Esta actualización puede realizarse a través de la llave de servicio Softkey, o bien directamente mediante PC con el auxilio del software FlashManager y del cableado serial (código 346140) incluido en el equipamiento del terminal. |
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| ¿De cuáles llaves de servicio permite la lectura y la programación el terminal analizador k4U Analyzer utilizado en modalidad ?PC connect?? |
| El terminal analizador k4U ANalyzer, en modalidad ?PC connect?, permite la programación y la lectura de las siguientes llaves de servicio: Program-Key con el auxilio del software VisualProgrammer; Data-Key y llave RT 256KB con el software KdatiPlus; llave Easy-Key con el software KeyDBasePlus y llave Softkey con el software FlashManager. |
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| ¿De cuáles tipos de llaves de usuario y de tarjetas permite la lectura y la codificación el terminal analizador K4U Analyzer? |
El terminal analizador K4U Analyzer, utilizado en modalidad "PC connect", permite la codificación y la lectura de las llaves CL y MyKey, y de las tarjetas MyCard con el auxilio del software KeyDBasePlus.
En modalidad ?stand alone? la codificación de los susodichos soportes no necesita del uso de ningún software. |
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| En el terminal analizador K4U Analyzer, ¿son necesarias unas configuraciones especiales para poder leer y reconocer el tipo de soporte que se ha introducido en el lector Flex Reader? |
No, el terminal K4U Analyzer puede identificar automáticamente el tipo de soporte que se ha introducido en el lector Flex Reader.
La única programación que se realiza directamente en el terminal a través del teclado es la de los códigos de gestor.
De esta forma se garantiza una mayor seguridad por lo que se refiere a la discreción y a la posibilidad de acceso al código de gestor, que es el código más importante cuando se trabaja con los sistemas cashless. |
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| ¿Cuántos códigos de gestor se pueden programar en el terminal analizador K4U Analyzer? |
| En el terminal analizador K4U Analyzer se pueden programar hasta diez códigos de gestor diferentes, identificados con las primeras 10 letras del alfabeto (código de gestor ?A? ? código de gestor ?J?). |
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| Un terminal analizador K4U Analyzer no equipado con el lector Flex Reader (como en los primeros modelos), ¿se puede actualizar para que pueda ejecutar todas las funciones ejecutadas por el modelo que se produce actualmente? |
| Sí, un terminal analizador K4U Analyzer con lector de llave Point o tipo ?modelo? A? se puede actualizar simplemente sustituyendo el lector de llave con el Flex Reader (el orificio es compatible) y el cableado entregado, y programando la versión firmware específica que permite su control correcto (versión 3.00). |
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| En el terminal analizador K4U Analyzer, utilizado en modalidad ?stand alone?, ¿es posible programar un código PIN que limite el acceso a la programación del mismo solamente a las personas autorizadas? |
| Sí, en el terminal analizador K4U Analyzer utilizado en modalidad ?stand alone? es posible programar hasta tres códigos de acceso a la programación, para diferenciar y limitar su uso solamente a las personas autorizadas (PIN datos, PIN gestor y PIN técnico). |
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| ¿Cuál zona de memoria puede programar el terminal analizador K4U Analyzer en modalidad ?stand-alone? en las llaves CL y MyKey, y en las tarjetas MyCard? |
| El terminal analizador K4U Analyzer en modalidad ?stand-alone? puede programar la zona de memoria relativa al primer crédito de las llaves CL y MyKey y de las tarjetas MyCard. |
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| En el terminal analizador K4U Analyzer, ¿cómo se realiza el paso del tipo de funcionamiento ?PC connect? al funcionamiento autónomo ?stand alone?? |
En el terminal analizador K4U Analyzer, a partir de la versión 3.00, el paso de un tipo de funcionamiento a otro se realiza apretando durante algunos segundos la tecla ?punto? situada en el teclado externo del terminal mismo.
Para las versiones anteriores hay que realizar una actualización de la versión firmware como se indica en el manual correspondiente. |
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| ¿Cuál son los parámetros que se pueden programar en las llaves CL y MyKey y en las tarjetas MyCard, a través del terminal analizador K4U Analyzer utilizado en modalidad ?stand alone?? |
| El terminal analizador K4U Analyzer en modalidad ?stand alone? permite la programación, en las llaves CL y MyKey y en las tarjetas MyCard, de los parámetros relativos a los códigos de identificación (gestor, sección, etc.), al crédito (en divisa o puntos) y a las configuraciones típicas del control de los accesos (vencimientos de los abonos, bandas horarias, etc.). |
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| En un terminal analizador K4U Analyzer utilizado en modalidad "stand alone", ¿cómo se programan los parámetros para la codificación de los soportes cashless? |
| En un terminal analizador K4U Analyzer utilizado en modalidad ?stand alone?, la programación de los parámetros para la codificación de los soportes cashless se realiza completamente a través del teclado alfanumérico integrado, sin necesidad de ulteriores programadores. |
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| En el terminal analizador K4U Analyzer utilizado en modalidad ?stand alone?, ¿es posible conocer los datos contables o los puntos presentes en las llaves CL y MyKey y en las tarjetas MyCard? |
Sí, en el terminal analizador K4U Analyzer utilizado en modalidad ?stand alone? es posible conocer todas las variaciones contables realizadas (variaciones de crédito o puntos) en las llaves CL o MyKey y en las tarjetas MyCard, a través del menú de programación ?Totales?.
Estos datos además se pueden imprimir conectando una impresora y habilitando la función de impresión correspondiente. |
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